ประกันภัยรถยนต์



ศูนย์ประสานงาน TQM ทั่วประเทศ

คำถาม-คำตอบ

ถาม :

ต้องการเคลมอุบัติเหตุ หินกระเด็นใส่รถ และอีกหลาย อุบัติเหตุ ผ่านมาเป็นเวลาประมาณ 2 เดือน แล้ว ต้องเสียค่า EXCESS ไหม

ตอบ :
หากท่านสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้รถยนต์ได้รับความเสียหายได้ชัดเจน โดยระบุวันเวลา และสถานที่เกิดเหตุได้ชัดเจน ไม่ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก แต่หากความเสียหายที่เกิดจากการกระทบกับวัตถุ สิ่งของ ทำให้รถได้รับความเสียหายเฉพาะพื้นผิวของสีรถยนต์ โดยไม่ทำให้ส่วนหนึ่งส่วนใดของรถยนต์ได้รับความเสียหายถึงขนาดบุบแตกร้าว ต้องจ่ายค่าเสียหายส่วนแรก

ถาม :
การระบุชื่อผู้ขับขี่ในกรมธรรม์จะได้รับส่วนลดอัตราเบี้ยประกันภัยเท่าไร
ตอบ :
ผู้เอาประกันภัยจะได้รับส่วนลดเบี้ยประกันภัย ดังนี้แบบระบุชื่อผู้ขับขี่ สามารถระบุชื่อผู้ขับขี่ได้ไม่เกิน 2 คน*

อายุผู้ขับขี่                               ส่วนลด (%) **
                              รหัส 110 และรหัส 210       รหัส 610
อายุ 18 ถึง 24 ปี                       5%                       5%
อายุ 25 ถึง 35 ปี                       10%                    10%
อายุ 36 ถึง 50 ปี                       15%                    20%
อายุเกิน 50 ปี                           20%                    15%

หมายเหตุ
1. รถเก๋ง ใช้งานส่วนบุคคล (รหัส 110) : ให้ส่วนลดระบุชื่อได้เฉพาะรถยนต์ประเภทใช้งานส่วนบุคคล ดังนี้
2. รถปิคอัพ หรือรถตู้ ใช้งานส่วนบุคคล (รหัส 210)
3. รถจักรยานยนต์ ใช้งานส่วนบุคคล (รหัส 610)
* กรณีระบุชื่อผู้ขับขี่ 2 คน การให้ส่วนลดจะคำนวณจากอายุผู้ขับขี่ที่ได้รับส่วนลดน้อยกว่า
** การคำนวณส่วนลดนี้ เป็นการให้ส่วนลดจากเบี้ยประกันภัยตามความคุ้มครองหลักเท่านั้น

ถาม :
ทำประกันภัยกลุ่มจะได้ส่วนลดเท่าไรและมีเงื่อนอย่างไร
ตอบ :
จะได้ส่วนลดเบี้ยประกันภัยคันละ 10% โดยมีเงื่อนไข คือ ผู้เอาประกันภัยต้องเป็นเจ้าของเดียวกัน และทำประกันภัยพร้อมกัน 3 คันขึ้นไป ถ้าทำไม่พร้อมกันให้ส่วนลดเฉพาะคันที่ 3 และคันต่อ ๆ ไป

ถาม :
ส่วนลดเบี้ยประกันภัยประวัติดี มีเงื่อนไขอย่างไร
ตอบ :
หากผู้เอาประกันภัยขับรถอย่างระมัดระวัง ไม่มีการเกิดเหตุใด ๆ หรือหากเกิดเหตุแต่เป็นฝ่ายถูกและแจ้งคู่กรณีให้บริษัทฯ ติดตามได้ผู้เอาประกันภัยจะได้ส่วนลดเบี้ยประกันภัยประวัติดี ดังนี้

20% สำหรับรถยนต์ที่ไม่มีการเรียกร้องค่าเสียหายในการต่ออายุปีแรก
30% สำหรับรถยนต์ที่ไม่มีการเรียกร้องค่าเสียหายต่อบริษัท 2 ปี ติดต่อกัน
40% สำหรับรถยนต์ที่ไม่มีการเรียกร้องค่าเสียหายต่อบริษัท 3 ปี ติดต่อกัน
50% สำหรับรถยนต์ที่ไม่มีการเรียกร้องค่าเสียหายต่อบริษัท 4 ปี ติดต่อกัน

ถาม :
การเพิ่มเบี้ยประกันภัย ประวัติไม่ดีมีเงื่อนไขอย่างไร
ตอบ :
ในปีที่ทำประกันภัยหากผู้เอาประกันภัยขับรถเกิดเหตุเป็นฝ่ายประมาท หรือแจ้งคู่กรณีไม่ได้ตั้งแต่ 2 ครั้งขึ้นไป และมีการเรียกร้องค่าเสียหายกับบริษัทฯ เกิน 2 เท่าของเบี้ยประกันภัยของปีที่ทำประกันภัย ในปีต่ออายุจะถูกเพิ่มเบี้ยประกันภัยประวัติไม่ดีปี ดังนี้

20% สำหรับรถยนต์ที่มีการเรียกร้องค่าเสียหายในการต่ออายุปีแรก
30% สำหรับรถยนต์ที่มีการเรียกร้องค่าเสียหายต่อบริษัท 2 ปี ติดต่อกัน
40% สำหรับรถยนต์ที่มีการเรียกร้องค่าเสียหายต่อบริษัท 3 ปี ติดต่อกัน
50% สำหรับรถยนต์ที่มีการเรียกร้องค่าเสียหายต่อบริษัท 4 ปี ติดต่อกัน

ถาม :
ถ้าผู้เอาประกันภัยขอรับผิดชอบความเสียหายส่วนแรก ( Deductible / Excess ) เองจะได้รับส่วนลดอัตราเบี้ยประกันภัยเท่าไร

ตอบ :
ความเสียหายส่วนแรก ( Deductible / Excess ) หมายถึง จำนวนเงินส่วนแรกของความเสียหายที่ผู้เอาประกันภัยตกลงจะรับผิดชอบเอง เมื่อเกิดความเสียหายขึ้นในแต่ละครั้ง ซึ่งผู้ เอาประกันภัยจะได้รับส่วนลดเบี้ยประกันภัย ดังนี้

1. ความเสียหายส่วนแรก สำหรับความเสียหายต่อรถยนต์ คันเอาประกันภัย
• 5,000 บาทแรก ลดเบี้ยประกันภัย 100% ของจำนวนเงินความเสียหายส่วนแรก
• ส่วนเกิน 5,000 บาท ลดเบี้ยอีก 10% ของจำนวนเงินความเสียหายส่วนแรก
2. ความเสียหายส่วนแรก สำหรับความเสียหายต่อรถจักรยานยนต์
• 1,000 บาทแรก ลดเบี้ยประกันภัย 100% ของจำนวนเงินความเสียหายส่วนแรก
• ส่วนเกิน 1,000 บาท ลดเบี้ยอีก 20% ของจำนวนเงินความเสียหายส่วนแรก
3. ความเสียหายส่วนแรก สำหรับความเสียหายต่อทรัพย์สินของบุคคลภายนอก
• 5,000 บาทแรก ลดเบี้ยประกันภัย 10% ของจำนวนเงินความเสียหายส่วนแรก
• ส่วนเกิน 5,000 บาท ลดเบี้ยอีก 1% ของจำนวนเงินความเสียหายส่วนแรก

ถาม :
มีกรณีใดบ้างที่ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายส่วนแรก (Deductible / Excess)
ตอบ :
ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายส่วนแรกเอง ดังนี้
ประกันภัยประเภท 1 ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายส่วนแรกต่อตัวรถยนต์ 1,000 บาท กรณีที่ไม่ได้เกิดจากการชนหรือควํ่า หรือกรณีที่เกิดจากการชนแต่ผู้เอาประกันภัยไม่สามารถแจ้งให้บริษัททราบถึงคู่กรณีได้

ประกันภัยประเภท 1, 2 และ 3 ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายส่วนแรกต่อทรัพย์สินบุคคลภายนอก 2,000 บาท หากใช้รถยนต์นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในกรมธรรม์

กรณีทำประกันภัยแบบระบุชื่อผู้ขับขี่แต่ขณะที่เกิดเหตุผู้ขับขี่ไม่ใช่บุคคลที่ระบุชื่อเป็นผู้ขับขี่ไว้ในกรมธรรม์ ผู้เอาประกันต้องรับผิดชอบความเสียหายส่วนแรกต่อความเสียหายตัวรถยนต์ 6,000 บาท และ ความเสียหายส่วนแรกต่อทรัพย์สินบุคคลภายนอก 2,000 บาท ตามจำนวนเงินที่ผู้เอาประกันภัยสมัครใจรับผิดชอบความเสียหายส่วนแรกเอง

ถาม :
กรณีที่รถยนต์มีความเสียหายเกิดขึ้นแต่ยังไม่ได้ซ่อมจะสามารถทำประกันภัยได้หรือไม่
ตอบ :
สามารถทำประกันภัยได้ แต่บริษัทประกันภัยจะพิจารณารับประกันโดยหมายเหตุความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนทำประกันภัยไว้ในกรมธรรม์ เมื่อรถยนต์เกิดเหตุตรงจุดที่ระบุในกรมธรรม์ ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบค่าซ่อมร่วมกับบริษัทประกันภัย

ถาม :
ทำประกันภัยประเภท 1 ให้ความคุ้มครองรวมถึงอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์หรือไม่

ตอบ :
บริษัทให้ความคุ้มครองโดยผู้เอาประกันภัยจะต้องแจ้งให้ทราบโดยระบุลงในใบคำขอเอาประกันภัยว่ามีอุปกรณ์ตกแต่งอะไรบ้างในขณะขอทำประกันภัย

ถาม :
การแจ้งทำประกันภัยรถยนต์ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง
ตอบ :
ต้องเตรียมเอกสารดังนี้
1. สำเนาทะเบียนรถยนต์
2. ใบเสร็จรับเงินค่าอุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ (ถ้ามี)
3. สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ของผู้ขับขี่ (กรณีระบุชื่อผู้ขับขี่)