แนะนำการใช้ LINE Application

 

     สื่อสารกันง่าย เข้าใจกันมากขึ้น เพราะมี TQM Line Application มาเป็นช่องทางใหม่ ให้พี่หมีได้ดูแลลูกค้าที่น่ารักทุกคนอย่างทั่วถึง รวดเร็ว ทันใจ มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นแจ้งปัญหาการซ่อม แจ้งเคลมแบบด่วนๆ ไปจนถึงการต่อประกันภัย ก็สามารถทำได้ที่ TQM Line Application เลยครับ

   อ่านมาถึงตรงนี้ อาจจะมีคำถามว่า “แล้วจะใช้งานยังไง” ตามพี่หมีมาเลยคร้าบ พี่หมีจะแนะนำคุณอย่างละเอียดตั้งแต่ตอนลงทะเบียนเข้าใช้เลย

 

 

เริ่มต้นลงทะเบียนกันเลย 

        เพื่อให้พี่หมีให้บริการกับทุกท่านได้ถูกต้อง คุณต้องลงทะเบียนเพื่อใช้งานแอพพลิเคชั่นตามขั้นตอนดังนี้ครับ

1. กรอกทะเบียนรถยนต์ของท่าน เลือกจังหวัดที่จดทะเบียน

2. เพิ่มเบอร์โทรศัพท์ กดถูกเพื่อดูเงื่อนไขและข้อตกลง แล้วกดยอมรับ

3.รอรับรหัส OTP เพื่อลงทะเบียนแล้วกดยืนยัน

        ในกรณีนี้ถ้าคุณกรอกข้อมูลไม่ครบ ระบบจะไม่ทำรายการ ดังนั้นอย่าลืมกรอกข้อมูลให้ครบ แล้วกดยอมรับเงื่อนไขด้วย แต่ถ้าหากใครพบปัญหารหัส OTP ไม่ถูกต้อง คุณสามารถกดตรงเบอร์โทรศัพท์เพื่อแจ้งขอความช่วยเหลือจาก TQM ได้ทันทีครับ   

 

  

 

จัดการข้อมูลกรมธรรม์

       ส่วนแรกๆ ที่คุณจะเห็นเมื่อเข้าสู่การใช้งานแล้ว ก็คือ “ ข้อมูลกรมธรรม์” หน้านี้จะแสดงข้อมูลกรมธรรม์ของคุณทั้งหมด ทะเบียนรถ รุ่นรถ ชื่อผู้เอากรมธรรม์ และประเภทของกรมธรรม์ หน้านี้คุณสามารถเช็คข้อมูลกรมธรรม์ของคุณได้  ส่วนหน้าช่องถัดไปคือ “เพิ่มกรมธรรม์” หากคุณมีกรมธรรม์ใหม่ก็สามารถเพิ่มได้ที่หน้านี้ แถมช่วงที่ประกันใกล้หมดอายุ จะมีข้อความแจ้งเตือนในหน้า “ ข้อมูลกรมธรรม์” คุณสามารถกดต่อประกันได้จากหน้านี้เลยครับ สะดวกมากๆ

แจ้งเหตุรถชนหน้างานทันที

      ปกติแล้วเวลารถชนเราจะต้องแจ้งเหตุโดยการโทรเรียกประกันภัย แต่จากช่องทางนี้คุณสามารถใช้แอพพลิเคชั่นเพื่อแจ้งเหตุหน้างานได้ทันที กดเลือก “แจ้งเหตุรถชน” แอพพลิเคชั่นจะเชื่อมต่อการโทรออกหาประกันให้คุณทันที! 

 

 

แจ้งเคลมพร้อมภาพ ง่ายแค่ปลายนิ้ว

      เมื่อคุณกดแจ้งเคลมทั่วไป ระบบก็จะเข้าสู่หน้าแจ้งเคลม ให้คุณระบุสาเหตุของอุบัติเหตุ พร้อมกับสถานที่และวันเวลาที่เกิดเหตุโดยละเอียด ทั้งนี้คุณยังสามารถเพิ่มรูปถ่ายของรถยนต์ที่แสดงความเสียหายได้ง่ายๆ ไม่ว่าจะเลือกรูปที่ถ่ายไว้แล้วหรือถ่ายใหม่ พอเพิ่มข้อมูลต่างๆ เรียบร้อยแล้ว ก็กดส่งข้อมูลได้จากแอพพลิเคชั่นทันทีใช้เวลาดำเนินการประมาณ 15 นาที

งานซ่อมมีปัญหาก็สามารถแจ้งได้

     ไม่ได้แจ้งได้แค่งานเคลมหรืออุบัติเหตุ เอารถไปซ่อมแล้วต้องการแจ้งปัญหาการบริการของอู่ก็สามารถทำได้ครับ เมื่อเข้ามาในรายการ “แจ้งปัญหางานซ่อม” คุณสามารถเลือกรถคันที่คุณส่งซ่อมได้จากหน้าแรก จากนั้นก็ค้นหาอู่ที่รับงานซ่อมได้ในหน้าต่อไป โดยสามารถเลือกได้หมดทุกประเภททั้ง ห้าง อู่ กรอ.  จะค้นหาจาก ที่ตั้งอู่ บริษัทประกันภัยที่ผูกกับอู่ ยี่ห้อรถก็ทำได้ จาจากนั้นให้คุณระบุปัญหาตามตัวเลือกที่มีให้ ทั้ง อะไหล่ช้าลงไปจนถึงคุณภาพงานซ่อม และหากเหตุผลที่มีอยู่ไม่ตรงกับที่คุณต้องการแจ้ง คุณสามารถเพิ่มเหตุผลของคุณเองได้ที่ช่องระบุข้อมูลเมื่อเรียบร้อยแล้ว กด “แจ้ง TQM CARE”  ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้ TQM ภายใน 30 นาทีครับ