กรณีค่ารักษาพยาบาล
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3
- ใบเสร็จรับเงินฉบับจริงที่แสดงรายการค่ารักษาพยาบาล (กรณีใบเสร็จรับเงินฉบับจริงเป็นรายการ รวมควรมีใบรายละเอียดค่าใช้จ่ายหรือใบสรุปหน้างบประกอบ)
- ใบรับรองแพทยที่ระบุวันที่เข้ารับการรักษาหรือนอนรักษาตัวในโรงพยาบาลสาเหตุ อาการ บริเวณที่ เป็นอย่างชัดเจน (กรณีกลับมารักษาตัวในประเทศไทยขอให้แพทย์ระบุวันที่เริ่มมีอาการหรือวันที่เกิด อุบัติเหตุให้ชัดเจน)
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย อาทิสำเนาตั๋วเครื่องบิน/E-Ticket/สำเนาหน้า Passport ที่มีการประทับตราเข้า-ออกประเทศ เป็นต้น
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีการสูญเสียหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทางหรือทรัพย์สินส่วนตัว
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3
- เอกสารรับรองความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น (Property Irregularity Report) จากฝ่ายบริหารโรงแรม,ฝ่ายบริหารของบริษัทผู้ขนส่งหรือสายการบิน กรณีการสูญเสียหรือ ความเสียหายนั้นอยู่ในความควบคุมของพนักงานโรงแรม,บริษัทผู้ขนส่งหรือสายการบิน
- บันทึกประจำวันของตำรวจในท้องที่ที่่เกิดเหตุ กรณีการสูญเสียหรือความเสียหายเกิดจากการขู่เข็ญหรือบังคับในลักษณะรุนแรง (ภาษาอังกฤษหรือแปลเป็นภาษาไทยหรืออังกฤษ)
- รายการและรายละเอียด รุ่น ยี่ห้อ ขนาด อายุการใช้งาน และราคาของทรัพย์สินที่สูญเสียหรือ เสียหาย
- สำเนาใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อกระเป๋าเดินทางหรือทรัพย์สินส่วนตัว (ถ้ามี)
- รูปถ่ายของกระเป๋าเดินทาง หรือ ทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย
- รูปถ่ายของกระเป๋าเดินทาง หรือ สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย อาทิ สำเนาตั๋วเครื่องบิน / E-Ticket BoardingPass สำเนาหน้า Passport ที่มีการประทับตราเข้า - ออกประเทศ เป็นต้น
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีการล่าช้าของการเดินทาง
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3 โดยระบุเลขที่ไฟลท์ และข้อมูลสายการ บินเวลา Timeline ต่างๆ โดยละเอียด
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัยที่แสดงเวลาการเดินทางจากกำหนดการเดิมและที่ได้ เดินทางจริง
- เอกสารยืนยันการล่าช้าจากสายการบินหรือผู้ขนส่ง อธิบายสาเหตุของการล่าช้าที่ชัดเจน (Property IrregularityReport : PIR)
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีการเลื่อนหรือการบอกเลิกการเดินทางก่อนออกเดินทางจากประเทศไทย
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้า ที่ 1 ถึง 3
- ใบรับรองแพทย์หรือใบมรณบัตร กรณีที่ต้องยกเลิกเดินทางเนื่องจากการเสียชีวิตการบาดเจ็บสาหัสหรือเจ็บป่วยหนักของผู้เอาประกันภัย หรือสมาชิกในครอบครัวของผู้เอาประกัน
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับของค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการบอกเลิกการเดินทาง (อาทิค่าตั๋วเครื่องบินค่าที่พักผู้เอาประกันภัยที่จ่ายไปล่วงหน้า) หรือใบแจ้งหนี้ค่าปรับที่ผู้เอาประกันภัยต้องชำระเพิ่มเติมหรือหลักฐานการขอคืนเงินทุกรายการ
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย (ที่ทำรายการจองไว้ล่วงหน้า)
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีการล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3 ระบุเวลาที่เดินทางถึงจุดหมายปลาย ทางและวันเวลาที่ได้รับกระเป๋าเดินทางจากสายการบิน
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสำหรับการซื้อเสื้อผ้าหรือเครื่องใช้ส่วนตัวที่จำเป็น (ระบุรายการสินค้าในใบเสร็จทุกรายการให้ชัดเจน)
- สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย อาทิ สำเนาตั๋วเครื่องบิน / E-Ticket BoardingPass สำเนาหน้า Passport ที่มีการประทับตราเข้า - ออกประเทศ เป็นต้น
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีการเอกสารการเดินทางสูญหาย
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3
- บันทึกประจำวันของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ (ภาษาอังกฤษหรือกรณีภาษาอื่นต้องแปลเป็น ภาษาไทยหรืออังกฤษ)
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับค่าใช้จ่ายในการขอเอกสารการเดินทางชั่วคราวที่สถานฑูตใน ต่างประเทศและ ค่าใช้จ่ายต่างๆ ระหว่างกำเนินการเพื่อขอรับเอกสารการเดินทางใหม่ เช่นค่าเดินทางค่าที่พักที่ต้อง จ่ายเพิ่ม
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับในการขอออกหนังสือเดินทางฉบับใหม่ในประเทศไทย
- สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย อาทิ สำเนาตั๋วเครื่องบิน / E-Ticket BoardingPass สำเนาหน้า Passport ที่มีการประทับตราเข้า - ออกประเทศ เป็นต้น
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีการจี้เครื่องบิน
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3
- ถูกจี้เครื่องบิน
- สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย อาทิ สำเนาตั๋วเครื่องบิน / E-Ticket BoardingPass สำเนาหน้า Passport ที่มีการประทับตราเข้า - ออกประเทศ เป็นต้น
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีความรับผิดตามกฎหมายต่อบุคคลภายนอก
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3
- บันทึกประจำวันของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ
- ใบรับรองแพทย์ และใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาล กรณีทำให้ผู้อื่นเสียชีวิต หรือบาดเจ็บ
- ใบเสร็จรับเงินค่าซ่อมแซม หรือ ใบเสร็จรับเงินและจดหมายยืนยันจากทางร้านค้าในกรณีที่จำเป็น ต้องซื้อของชิ้นนั้นๆเนื่องจากทำให้ของชิ้นนั้นเสียหาย
- หมายศาล หรือ คำสั่ง หรือ คำบังคับของศาล (ถ้ามี)
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- รูปถ่าย และหลักฐานแสดงความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดแก่บุคคลภายนอก
- สำเนาหลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกันภัย อาทิ สำเนาตั๋วเครื่องบิน / E-Ticket BoardingPass สำเนาหน้า Passport ที่มีการประทับตราเข้า - ออกประเทศ เป็นต้น
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
กรณีเสียชีวิต
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3
- สำเนาใบมรณบัตร
- สำเนารายงานชันสูตรพลิกศพรับรองโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
- สำเนารายงานบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดีรับรองโดยพนักงานสอบสวนเจ้าของสำนวนคดี
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนผู้เอาประกันภัย
- สำเนาทะเบียนบ้านของผู้เอาประกันภัยที่มีการจำหน่าย “ ตาย ”
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้รับประโยชน์
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาตั๋วเครื่องบินของผู้เอาประกันภัย และ/หรือ หลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกัน
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้รับประโยชน์/ทายาทตามกฏหมาย
- หนังสือยืนยันการเกิดอุบัติเหตุจากสายการบินพาณิชย์ (กรณีเกิดเกิดอุบัติเหตุขณะโดยสารอยู่ใน สายการบินพาณิชย์)
กรณีสุญเสียอวัยวะสายตาหรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิง
- แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน (A01-1) หน้าที่ 1 ถึง 3
- ใบรายงานความเห็นแพทย์ กรณีประเมินทุพพลภาพ (A04)
- สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
- สำเนาตั๋วเครื่องบินของผู้เอาประกันภัย และ/หรือ หลักฐานการเดินทางของผู้เอาประกัน
- สำเนาหน้าสมุดบัญชีเงินฝากธนาคาร (ออมทรัพย์/กระแสรายวัน) ของผู้เอาประกันภัย
- หนังสือยืนยันการเกิดอุบัติเหตุจากสายการบินพาณิชย์ (กรณีเกิดเกิดอุบัติเหตุขณะโดยสารอยู่ใน สายการบินพาณิชย์)
- ใบแสดงความเห็นของแพทย์ กรณีประเมินสูญเสียสายตา (A05)