|
อ่านแล้ว 8 ครั้ง
โจรขึ้นบ้านเป็นหนึ่งในเหตุการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่ในโลกความจริง เราไม่สามารถควบคุมทุกอย่างได้เสมอ โดยเฉพาะในยุคนี้ที่ภัยโจรกรรมเกิดขึ้นถี่ขึ้น และมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งการงัดบ้านตอนเจ้าของไม่อยู่ ไปจนถึงการบุกเข้ามาในช่วงกลางคืนที่ทุกคนกำลังหลับสนิท วันนี้พี่หมี TQM เลยอยากพาทุกคนมารู้ว่า “ถ้าเกิดเหตุขึ้นแล้วจะทำยังไง” และ “ประกันบ้านช่วยอะไรเราได้บ้าง” เพื่อให้ทุกคนเตรียมตัวให้พร้อมและรู้วิธีรับมืออย่างถูกต้อง เพราะความอุ่นใจในบ้าน เริ่มต้นได้จากการเตรียมความรู้และมีแผนรองรับที่ดี
หลายคนอาจยังไม่รู้ว่า “ประกันบ้าน” ไม่ได้คุ้มครองแค่เรื่องไฟไหม้ น้ำท่วม หรือแผ่นดินไหวเท่านั้น แต่ยังสามารถคุ้มครองเหตุการณ์ที่เกิดจาก “โจรกรรม” ได้ด้วย โดยเฉพาะแผนประกันที่มีการระบุไว้ว่า "คุ้มครองความเสียหายจากการงัดแงะหรือการลักทรัพย์ที่มีร่องรอยชัดเจน" กรณีแบบนี้บริษัทประกันจะช่วยชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการโจรเข้าบ้าน ซึ่งอาจรวมถึงอื่นๆ ด้วย ดังนี้
ทรัพย์สินภายในบ้านไม่ว่าจะเป็น ของใช้ประจำวัน หรือ ของสะสมราคาแพง ต่างก็อยู่ในข่ายที่เสี่ยงต่อการถูกขโมย หากบ้านถูกโจรขึ้น เพราะของเหล่านี้มักมีมูลค่าสูง และสามารถพกพาหรือขายต่อได้ง่าย โดยเฉพาะกลุ่มของต่อไปนี้
โทรทัศน์จอใหญ่ หรืออุปกรณ์เครื่องเสียง อาจดูใหญ่โต แต่เป็นที่นิยมของโจรเพราะมูลค่าสูง ขายง่ายตามตลาดมือสอง
กล้องถ่ายรูประดับโปร, เลนส์, หรือ อุปกรณ์เสริม ต่าง ๆ เป็นที่ต้องการในตลาด และมักมีราคาหลายหมื่นถึงหลักแสน
โน้ตบุ๊กหรือคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะที่ใช้ทำงานหรือเรียนออนไลน์ เป็นของที่หลายบ้านมีไว้ และสามารถพกพาออกได้ในไม่กี่นาที
นาฬิกาหรู, กระเป๋าแบรนด์เนม, หรือ เครื่องประดับทองคำ เช่น แหวน สร้อย กำไล ซึ่งแม้จะชิ้นเล็ก แต่มีมูลค่ามาก
ของสะสมพิเศษ เช่น พระเครื่องหายาก ภาพวาดลายเซ็นต์ หรือฟิกเกอร์ของสะสม ก็เป็นของที่โจรสนใจ
ขึ้นอยู่กับประเภทของประกันและรายละเอียดในกรมธรรม์ หากประกันบ้านที่ทำไว้มี “ความคุ้มครองทรัพย์สินภายในบ้านกรณีโจรกรรม” บริษัทประกันจะชดเชยตาม “วงเงินที่กำหนดไว้ในแผนประกัน” เช่น บางแผนให้สูงสุด 100,000–300,000 บาท หรือมากกว่านั้น โดยสามารถชดเชยตามมูลค่าของที่สูญหายจริงภายใต้เงื่อนไข
"เมื่อโจรไม่แค่ขโมย แต่ยังทำลายบ้าน" ในหลายกรณีที่บ้านถูกโจรขึ้น สิ่งที่เสียหายอาจไม่ใช่แค่ของมีค่าที่หายไปเท่านั้น แต่ยังรวมถึง “โครงสร้างบ้าน” ที่ถูกทำลายจากการงัดแงะ เพื่อให้โจรสามารถเข้าไปได้ ซึ่งมักเกิดความเสียหายตั้งแต่ภายนอกจนถึงภายใน เช่น
ประตูไม้หรือประตูเหล็กถูกงัดจนแตกหักหรือหลุดออกจากบานพับ
โจรมักจะเลือกจุดที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุด เช่น ประตูหลังบ้าน ประตูห้องครัว หรือประตูโรงรถ หากเป็นประตูไม้ธรรมดา มักจะใช้ของแข็งงัดให้บานพัง ส่วนประตูเหล็กหรือบานพับแน่น ๆ ก็อาจโดนเจาะด้วยอุปกรณ์ช่าง
หน้าต่างโดนทุบด้วยของแข็ง เช่น ค้อนหรือหินขนาดใหญ่
โดยเฉพาะหน้าต่างที่ไม่มีลูกกรง โจรสามารถใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีก็เปิดทางเข้าได้แล้ว กระจกแตก เศษกระจกกระจายเต็มพื้น ซึ่งอาจเป็นอันตรายกับสมาชิกในบ้านหากกลับมาพบทีหลัง
รั้วเหล็กที่โดนตัดหรือดัดจนเสียรูป
หากบ้านมีรั้วเหล็กกั้นโดยรอบ โจรบางกลุ่มอาจใช้คีมตัดเหล็กเพื่อเปิดช่องทาง หรือใช้แรงดันให้เหล็กงอจนสามารถลอดผ่านได้ ความเสียหายนี้แม้จะไม่ชัดเจนเท่ากระจกแตก แต่ก็ถือเป็นค่าใช้จ่ายในการซ่อมที่ไม่น้อยเลย
กำแพงหรือผนังที่ถูกเจาะเพื่อเปิดทางเข้า
ในกรณีที่โจรเตรียมอุปกรณ์มาอย่างดี และบ้านไม่มีช่องทางเข้าชัดเจน บางรายอาจเลือกเจาะกำแพงด้านหลังบ้านหรือห้องเก็บของ ซึ่งทำให้ต้องเสียเงินซ่อมผนังหรือปะปูนใหม่ทั้งแถบ
หากความเสียหายที่เกิดขึ้นมีร่องรอยการงัดแงะอย่างชัดเจน และตรงตามเงื่อนไขในกรมธรรม์ เช่น “คุ้มครองความเสียหายจากการบุกรุกโดยมิชอบ” หรือ “ภัยจากการโจรกรรม” เจ้าของบ้านสามารถยื่นเคลมเพื่อขอค่าซ่อมหรือค่าทดแทนได้
สิ่งสำคัญคือ ต้องถ่ายภาพความเสียหายไว้ทันทีหลังพบเหตุการณ์ และแจ้งตำรวจเพื่อทำบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน หลังจากนั้นติดต่อบริษัทประกันบ้านเพื่อแจ้งเคลมโดยเร็ว พร้อมแนบภาพถ่าย รายละเอียดของความเสียหาย และเอกสารจากตำรวจ เพื่อให้บริษัทประกันสามารถอนุมัติค่าสินไหมได้เร็วที่สุด
ในแต่ละบ้าน นอกจากทรัพย์สินชิ้นใหญ่หรือของมีค่าที่เห็นชัดแล้ว ยังมี ของใช้ส่วนตัว อีกมากมายที่มีความสำคัญในชีวิตประจำวัน แม้บางอย่างอาจไม่ได้แพงมากในเชิงตัวเงิน แต่ก็มีคุณค่าทางจิตใจ หรือเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งหากสูญหายไปจากเหตุโจรกรรม ก็อาจกระทบกับการใช้ชีวิตไม่น้อยเลย
หากกลับมาบ้านแล้วพบว่าประตูพัง หน้าต่างเปิดอยู่ หรือมีสิ่งผิดปกติอย่างเห็นได้ชัด สิ่งแรกที่ควรทำไม่ใช่การรีบเข้าไปตรวจสอบของในบ้าน แต่ควร ถอยออกมาอยู่ในที่ปลอดภัย และสันนิษฐานไว้ก่อนว่าอาจมีคนร้ายยังซ่อนตัวอยู่ เพราะหากเข้าไปทันที อาจทำให้เกิดอันตรายต่อชีวิตได้ ดังนั้นควรตั้งสติ แล้วโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ให้เข้ามาช่วยตรวจสอบก่อนดีที่สุด
การโทรแจ้งตำรวจทันทีนอกจากจะช่วยให้คุณปลอดภัย ยังเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำบันทึกประจำวันและเอกสารทางกฎหมายที่สามารถนำไปใช้ประกอบการเคลมประกันได้อีกด้วย ซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถโทร 191 หรือแจ้งสถานีตำรวจท้องที่ที่รับผิดชอบบริเวณบ้านของคุณ เจ้าหน้าที่จะเข้ามาตรวจสอบความเสียหาย สอบถามรายละเอียด และให้ความช่วยเหลือเบื้องต้น
แม้ว่าคุณอาจอยากรีบจัดระเบียบหรือสำรวจของในบ้าน แต่สิ่งสำคัญคือ ห้ามแตะต้องจุดที่เกิดเหตุ เพราะอาจเป็นการทำลายหลักฐานโดยไม่รู้ตัว เช่น รอยเท้าคนร้าย รอยนิ้วมือ หรือเครื่องมือที่ใช้ในการงัดแงะ ซึ่งล้วนมีความสำคัญต่อกระบวนการสืบสวนของเจ้าหน้าที่ และสามารถใช้ยืนยันการเกิดเหตุเพื่อประกอบการเคลมได้
หลังจากเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบแล้ว อย่าลืมถ่ายภาพความเสียหายทั้งหมดเก็บไว้ ทั้งจุดที่ถูกงัดแงะ ของที่หายไป หรือบริเวณที่เสียหาย เพราะภาพถ่ายเหล่านี้จะเป็นหลักฐานสำคัญเวลายื่นเรื่องกับบริษัทประกัน ควรถ่ายในหลายมุมให้ชัดเจน และแนบรายการทรัพย์สินที่สูญหายไว้ด้วย
ขั้นตอนสุดท้ายคือการติดต่อบริษัทประกันของคุณโดยเร็วที่สุด เพื่อแจ้งเหตุการณ์และขอคำแนะนำเกี่ยวกับการเคลม โดยเตรียมเอกสารให้ครบ เช่น สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจ รูปถ่ายหลักฐาน รายการทรัพย์สินที่หายไป หรือใบรับรองความเสียหาย (หากมี) เพื่อให้กระบวนการดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว
เช่น กล้องวงจรปิด สัญญาณกันขโมย หรือระบบ Smart Home ช่วยแจ้งเตือนผ่านมือถือทันทีเมื่อมีสิ่งผิดปกติ
การแชร์โลเคชั่นหรือโพสต์ว่า “กำลังเที่ยวต่างจังหวัด” คือการบอกโจร间ต่อให้รู้ว่าบ้านว่าง
แสงสว่างเป็นตัวขัดขวางโจรอย่างได้ผล แนะนำให้ติดตั้งไฟบริเวณหน้าบ้านหรือทางเข้าต่าง ๆ
การมีเพื่อนบ้านที่ไว้ใจได้คอยดูแลหรือจอดรถในบ้านให้ ช่วยลดความเสี่ยงได้อย่างมาก
แม้คุณจะมีการป้องกันอย่างดีแค่ไหน แต่ความเสี่ยงก็ยังเกิดขึ้นได้เสมอ นี่คือเหตุผลที่ ประกันบ้านจาก TQM เข้ามามีบทบาทสำคัญ ไม่เพียงช่วยชดเชยความเสียหายจากการถูกโจรกรรม แต่ยังคุ้มครองเหตุไม่คาดฝันอื่น ๆ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม พายุ หรือแผ่นดินไหวอีกด้วย ที่สำคัญคือสามารถเลือกแผนให้เหมาะกับบ้านและงบประมาณได้ พร้อมบริการให้คำปรึกษาฟรี และช่องทางการเคลมที่สะดวกทันใจ สนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมหรือเช็กเบี้ยประกันบ้านได้ง่าย ๆ ที่ TQM.co.th หรือโทร 1737 ตลอด 24 ชั่วโมง พี่หมี TQM ยินดีให้คำแนะนำทุกเรื่องประกัน
รายละเอียดที่อยู่อาศัย
เลือกประเภทที่อยู่อาศัย *
บ้านเดี่ยว
บ้านแฝด
ทาวน์โฮม
คอนโด
ตึกแถว
โครงสร้างบ้าน *
จำนวนชั้น *
ลักษณะการใช้งานบ้าน *
ตำแหน่งบ้านของคุณ *